概 述
2015年，重庆市江津阳光社会工作服务中心在区民政局、团区委、区文明办、区科协、区妇联的领导下，带领旗下志愿者团队江津阳光志愿者总队、江津科普志愿者总队、江津巾帼志愿者总队、江津阳光爱心文艺队、江津公益小天使开展了各类社工服务和志愿服务。服务领域包含社区服务、关爱老人、关爱儿童和志愿者成长。各类社工服务和志愿服务得到政府各部门、社区居民、服务对象的一致好评。现将2015年各项工作总结如下：
荣 誉中心主任左军获首届中国减灾杯（2015）减灾救灾摄影作品个人一等奖
第二届“城市与减灾”杯防灾减灾作品征集大赛组织推荐奖
重庆市文明办、重庆市民政局、共青团重庆市委第二届中国青年志愿服务项目大赛重庆赛区优秀志愿服务项目
2015年10月，社工中心主任左军获首届孔子奖章.仁爱奖提名
中国民间公益透明指数GTI榜单排名39名
服务
(一)社工服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心通过承接包括民政部、李嘉诚基金会大爱之行“爱暖童心”城市农民工子女社工项目、壹基金减灾小课堂社工项目、重庆儿基会公益创投城市城乡低保子女社工项目、市民政大西门社区服务项目、市民政高龄失能老人社工服务项目、市民政低保子女社工项目社工服务等项目，为社区老人、儿童、社区等开展社工服务，帮助服务对象脱离危难、解决困难、走出困境，有效自决、良好发展。
(二)志愿服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心继续严格按照重庆市文明办、重庆市团委《重庆市志愿服务管理条例》要求，做好志愿者规范化、制度化按理，落实志愿者注册制度和志愿者服务时长登记制度，做到志愿者线下注册和网上注册同步进行，志愿者服务时长线下登记和网上登记同步管理，方便志愿者了解自己的服务记录，维护志愿者合法权益。2015年，江津阳光社会工作服务中心网上注册志愿者增至2902人，共开展志愿者服务 107 场，参加志愿者近3000人次，服务100小时以上的有 10人，50小时以上的有38 人，服务困难人群近 12000人次。
团队建设
2015年4月28日，由区文明办、团区委、江津阳光社工中心共同打造的江津公益小天使启动
2015年5月8日，重庆市江津阳光社会工作服务中心党支部成立
2015年江津阳光社工中心开展活动情况如下： 应急救灾领域
（一）减防灾知识培训
为了让更多的人提升减防灾意识，让更多的儿童受益于减灾小课堂，2015年10月，江津阳光社会工作服务中心结合壹基金减灾小课堂，对江津区各高校志愿者和学校教师进行减灾知识培训。共计开展了1场社工培训、4场教师培训、2场高校志愿者培训，受益人数共计514人。
（二）儿童减防灾知识学习
2015年，是江津阳光社会工作服务中心与壹基金公益基金会合作开展儿童安全教育项目“减灾小课堂”的第三年。2015年，“减灾小课堂”在江津区菜市街小学、支坪小学、大桥学校、临峰小学开展推广，四所减灾示范学校和1所社区市民学校共计68个班级，授课数量达322节课，受益人数达3725人。发放儿童急救包817个，减灾教育笔记本817个，减灾教育盒子8个。
图为各校减灾应急包等物资发放照片
（三）社区减防灾
为了帮助社区居民提升减防灾意识，掌握更多的减防灾技巧，江津阳光社工中心在2015年还积极开展社区减防灾活动，在大什字社区、小西门社区等为社区居民开展减灾知识培训，还通过设计各种灾害主题的游园会活动帮助社区居民进一步掌握减灾技能。
关爱儿童领域
（一）农民工子女服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心继续依托承接的民政部、李嘉诚基金会大爱之行“爱暖童心”城市农民工子女社工项目的支持，对江津区几江镇的2所农民工子女学校（分别是荣华学校和重庆市菜市街小学校）农民工子女提供专业社工服务，为了更好的了解农民工子女的真实需求，社工中心社工们先后通过与学校对接、学校推荐、电话访问、家庭走访、面对面交谈等形式展开需求评估；接着，根据这些孩子的需求进行活动设计，帮助他们更快更好的融入城市生活，缓解不良心理状态，通过链接社会资源开展各种活动，活动涉及了集体生日会、寒暑假课堂、四点半课堂、午间活动室、公益实践、节日互动以及社工个案咨询，依托项目的开展，项目直接受益人群几江镇农民工子女700人，间接受益人群在几江镇农民工家庭和社区居民及学校老师2000人。
（二）社区留守儿童关爱服务
2015年，江津阳光社工中心继续为社区留守儿童提供关爱服务，利用寒暑假时间，在社区开设免费辅导班，对孩子们进行课业辅导和科普知识培训。寒暑假服务人数超80人。
（三）城乡低保家庭子女关爱服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心对江津区几江、鼎山、德感3个街道的城乡低保家庭子女进行社工心理疏导和综合能力提升服务，通过社工个案介入，帮助这部分特殊群体子女（主要针对小学、初中在校学生）缓解自卑、孤独心理，培养积极心态，缓解他们因家庭贫困对社会产生的不公平感，对父母的埋怨和对自我的放弃。通过以社工带领志愿者模式开展各类儿童公益服务活动，通过群让城乡低保家庭子女的在主题游戏、小组活动中提升社
会交往能力、自我学习、自信自立能力，培养他们正确的价值观和人生观，增强他们对社会的感恩，带动他们参与社会服务。关爱老人
（一）社区高龄失能老人
江津阳光社工中心借助重庆市民政局社区高龄失能老人社工项目的支持，继续关注社区高龄失能老人，社区高龄失能老人社交需求和文化需求，为社区高龄失能老人提供社工服务，并通过搭建服务热线，链接社区资源为他们的生活带去方便，带去温暖。2015年开展的服务涉及上门关怀，中秋节、重阳节等节日慰问，开展阳光影院活动等。
社工带领志愿者开展上门关怀服务
中秋关爱活动（二）社区老人服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心继续服务社区老人，为了帮助社区老人们有效进行骗局识别，有效掌握减防灾常识，更好的进行健康养生，先后在江津多个社区为社区老人们进行防骗知识培训、减防灾知识培训、健康保健知识培训等。而为了让老人们能够更好的融入社区，感受到社会的温暖，江津阳光社工中心还联合爱心企业为老人们送上爱心柑橘等。
（三）敬老院老人服务
2015年，江津阳光社会工作服务中心同样继续带领志愿者为敬老院老人们不定期送去关怀，向老人们赠送新衣，赠送爱心月饼等，陪他们聊天，让他们感受到社会的温暖。
志愿者成长领域
(一）为更好的进行志愿者队伍管理，2015年，江津阳光社会工作服务中心规范了志愿者队伍管理制度，新注册成员必须参加至少一次以上的志愿者培训；通过志愿者交流QQ群、微信群、微信公众平台、爱心网站等形式进行活动招募、宣传，通过网上报名，现场服务确认签到进行志愿服务时长登记；并根据报名进行现场的确认签字来进行志愿服务时长的网上登记管理。
(二） 为更好地发扬志愿服务精神，提升志愿者的志愿服务质量，2015年，江津阳光社会工作服务中心在每周二或周六下午举行志愿者培训，通过从志愿者发展情况、志愿服务精神、所在志愿服务组织情况、志愿服务准则等方面开展课程培训。共计顺利开展志愿者培训50次，培训人数达500人。11月，为更好的帮助学生志愿者了解志愿服务的内涵和要求，江津阳光社工中心工作人员在菜市街小学36个班级依次分别进行了公益培训，参与人数约3300人。
（三）为了培养学生的奉献、互助、友爱精神，2015年，由区文明办、团区委、江津阳光社工共同打造的江津公益小天使在江津区落地开花，2015年4月，江津阳光社工菜市街公益小天使分队成立，注册人数1888人，10月，荣华小学公益小天使分队注册小天使100人，至今，江津公益小天使注册人数达2432人。2015年公益小天使主题活动共计48场，参加活动的公益小天使2862人次，小天使个人最长服务时长198小时，活动涉及关爱活动、自护能力提升、文明劝导、文化传承等，总服务时长近6000小时。
（四）2015年9月，社工中心在深圳参加全国第四届慈善项目展示会、2015年12月，在重庆参加全国志愿服务项目展示会，向全国其它优秀组织学习先进经验。
经验与不足
（一）经验
1、2015年，江津阳光社工中心在各部门领导的支持下稳定发展，通过以社工+志愿者的模式开展各种志愿服务，让志愿服务活动开展得更有专业性和条理性，更加切合服务对象需求，活动参与者更能在活动中获得自身价值的发挥。
2、积极打造自己的品牌项目：“江津公益小天使“，通过让服务对象融入到公益活动中去，在实践活动中提升自我能力、提升社会融入感。
3、积极与高校志愿者团队、学校进行合作，整合社会资源，服务更多困难群体。
4、中心成员不断学习，提升专业水平。
（二）不足
1、志愿者队伍不断扩大，志愿者人数激增，导致志愿者团队的管理上不是特别完善，很大一批志愿者的活动参与积极性未能充分调动起来。
2、自身能力需要进一步提升，志愿服务需要专业化发展，需要专职人员更多的掌握专业技能，2015年中心对于志愿者在专业技能的提升上引导不够，参加社会工作师考试人员不多。
3、中心对于公益小天使的家长们的引导和培训少，家长们在活动中的配合度和积极性比较弱。
展望2016
总结过去是要汲取经验，为了未来更好的发展；展望未来是要找到方向，为了走得更快更稳。展望2016年，我们将从以下几方面继续努力：
1.积极争取各类社会资源，争取更多社工项目和志愿服务项目的开展
2.做好自身团队建设，提升机构专业社工人员的专业技能
3.规范志愿者队伍管理，提升志愿者队伍的素质，培养更多的优秀志愿者参与志愿者团队管理。
4.继续推广江津公益小天使，让更多的孩子从小参与公益志愿服务，帮助孩子提升实践能力，并积极调动公益小天使家长参与小天使管理和引导。
重庆市江津阳光社会工作服务中心
2015年12月
